為全面提升營銷團隊業(yè)務管理水平，強化風險控制能力，近日，河南科益氣體液體營銷板塊創(chuàng)新性地組織了一場聚焦真實客戶場景的實體演練專項培訓活動。本次培訓摒棄泛泛而談，以當前業(yè)務中實際存在的業(yè)務難題為靶心，組織學員兩兩分組，在深度還原的客戶情境中進行高強度實戰(zhàn)對抗演練，提升團隊的策略應用與臨場應變能力。

本次培訓最大的特色在于其高度的真實性與針對性。演練內(nèi)容并非預設模板，而是深入剖析了當前合作中具有代表性的真實客戶案例。每個演練案例均基于特定客戶的真實供貨背景，學員兩兩分組，分別扮演“我方”與“客戶方”，重點模擬了業(yè)務員在日常業(yè)務中最常遭遇、最具挑戰(zhàn)性的典型場景，模擬真實溝通交鋒過程。

在高度仿真的環(huán)境下，學員需綜合運用培訓中強調(diào)的“關系維護”、“精準施策”、“計劃制定”、“面談溝通”及“法律底線”等核心策略，根據(jù)手中掌握的該客戶具體信息和難題，現(xiàn)場制定并調(diào)整方案。面對“客戶方”拋出的各種問題，“我方”必須迅速反應，運用定制化話術技巧進行有效溝通、化解異議、施加合理壓力并推動客戶承諾。培訓中特別強調(diào)的回款問題技巧在模擬中得到了反復驗證和優(yōu)化。

液體營銷總經(jīng)理竇曉飛在每組演練后會進行即時點評，針對該特定客戶背景下的溝通策略以及話術可行性進行分析，指出亮點與不足，提供優(yōu)化建議，實現(xiàn)“練一次，進一步”。

本次基于真實客戶背景的實戰(zhàn)演練培訓，是液體營銷部提升精細化管理水平、向“疑難雜癥”要效益的關鍵一步。通過這種即時反饋的模式，團隊成員在模擬真實戰(zhàn)場中錘煉了精準溝通、化解難題核心能力。未來，液體營銷部將持續(xù)推廣此類實戰(zhàn)培訓模式，將沉淀的經(jīng)驗和提升的能力轉化為實實在在的現(xiàn)金流保障，為公司業(yè)務的健康、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展構筑堅實防線。